Dem Benutzer fehlt die Lizenz

Posted by Henning Cohrs

Posted on Fri, 06/27/2014 - 09:31 in University Relations

Hallo,

ich betreibe Aris seit Version 7.2. Obwohl ich die Version 9.6 (Design Server) inklusive der Achitect Lizenzen installiert habe, kann sich kein Client damit verbinden. Ich erhalte immer die Fehlermeldung: "Der Benutzer X fehlt die Lizenz zur Verwendung von Aris Designer oder Aris Architect. unter Aris Connect ist die Lizenz allerdings zugeordnet.

Mit freundlichen Grüßen

Hening Cohrs

27.8k

by Frank Weyand

Posted on Mon, 06/30/2014 - 12:33

Hallo,

könnten Sie die Lizenzdateien bitte an contact@ariscommunity.com schicken?

MfG,

Frank Weyand

by Henning Cohrs Author

Posted on Mon, 06/30/2014 - 13:25

Hallo Herr Weyand,

vielen Dank für die Antwort. Die Lizenzdaten wurden versendet.

Mit freundlichen Grüßen

Henning Cohrs

by Frank Weyand

Posted on Tue, 07/01/2014 - 10:11

Hallo Herr Cohrs,

danke für die Dateien. Wir werden uns bald darum kümmern.

Mit freundlichen Grüßen,

Frank

by IWi DFKI

Posted on Tue, 07/01/2014 - 10:27

Hallo Community-Team,

bei mir tritt exakt der gleiche Fehler auf. In der Weboberfläche steht: verwendete Lizenzen 2/50 aber wenn sich ein Benutzer damit einloggen will, kommt die Fehlermeldung dass ihm die Lizenz fehlt.

Christoph

by Kai-Hendrik Pots

Posted on Fri, 07/04/2014 - 14:11

Hallo,

leider hatten wir einen technischen Fehler beim Erzugen der Server Lizenzen. Dieser konnte nun behoben werden.

Dieser Fehler hat dazu geführt, dass der Design Server Key fehlerhaft ausgeliefert wurde. Wir bitten Sie nun noch einmal neue Lizenzen hier über die ARIS Community zu beantragen, Sie werden dann neue Lizenzen zugeschickt bekomme. Diese müssen dann nur noch in den Server eingespielt werden.

Bitte beachten Sie, dass Sie die schon vorhandenen Lizenzen erst entfernen, bevor Sie die neuen einspielen.

Wir entschuldigen uns für die entstandenen Unannehmlichkeiten.