HR

Hallo!

Mein Aris-Server lief in letzter Zeit recht stabil. Leider startet er nun garnicht mehr. Auch der Controler startet nicht  Der Windows-Dienst "Aris-97-Agent") startet auch nicht. 

Ich habe 2 Screenshots beigelegt, mit den Fehlermeldungen.

Hat jemand eine Idee? Wichtig: Die Benutzerdaten und Schülerdateien sollten erhalten bleiben.

Viele Grüße aus Limburg

Hans-Peter

 

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by Runé Becker
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Posted on Sun, 05/08/2016 - 22:12

Servus!

Wenn der ARIS Agent nicht startet/nicht läuft, kann auch der ARIS Cloud Controller sich nicht verbinden.

Schon den Computer komplett neu gestartet? Der Windows-Dienst ARIS Agent startet ja automatisch.

Der Agent loggt im Ordner C:\SoftwareAG\ARIS9.8\server\bin\log, der ACC hingegen im Ordner C:\SoftwareAG\ARIS9.8\server\logs\ARISCloudAgent.log.

Über C:\SoftwareAG\ARIS9.8\support\collectLogFiles.bat werden diese und viele anderen Log-Dateien in eine ZIP-Datei zusammengepackt und können analysiert werden.

Cheers

Rune

0
by Hans-Peter Reiß Author
Posted on Mon, 05/09/2016 - 07:43

Hallo Rune,

anbei die Log-Dateien des Servers.

Viele Grüße aus Limburg

Hans-Peter

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