Wed, 2023-09-27 16:00
HR
Hallo!
Mein Aris-Server lief in letzter Zeit recht stabil. Leider startet er nun garnicht mehr. Auch der Controler startet nicht Der Windows-Dienst "Aris-97-Agent") startet auch nicht.
Ich habe 2 Screenshots beigelegt, mit den Fehlermeldungen.
Hat jemand eine Idee? Wichtig: Die Benutzerdaten und Schülerdateien sollten erhalten bleiben.
Viele Grüße aus Limburg
Hans-Peter
Attachments:
Image 6.png Image 5.png
Image 6.png Image 5.png
Servus!
Wenn der ARIS Agent nicht startet/nicht läuft, kann auch der ARIS Cloud Controller sich nicht verbinden.
Schon den Computer komplett neu gestartet? Der Windows-Dienst ARIS Agent startet ja automatisch.
Der Agent loggt im Ordner C:\SoftwareAG\ARIS9.8\server\bin\log, der ACC hingegen im Ordner C:\SoftwareAG\ARIS9.8\server\logs\ARISCloudAgent.log.
Über C:\SoftwareAG\ARIS9.8\support\collectLogFiles.bat werden diese und viele anderen Log-Dateien in eine ZIP-Datei zusammengepackt und können analysiert werden.
Cheers
Rune
Hallo Rune,
anbei die Log-Dateien des Servers.
Viele Grüße aus Limburg
Hans-Peter