Startprobleme Aris 9.6/9.7 - Lösung gefunden

Unsere Konfiguration: Windows 7 oder 8.1, Aris 9.6 oder 9.7 mit lokalem Datenbanksystem.

Wie schon in einem anderen Beitrag geschrieben gibt es Probleme, wenn Aris nicht korrekt beendet wird, sondern man sich z.B. nur am Rechner abmeldet und damit das Programm so beendet. Das tritt bei uns in den Labs ständig auf und den Studierenden passiert es auch am Privatgerät. Die Situation ist sehr ärgerlich, da kein Zugriff auf die Datenbank mit den Modellen mehr möglich ist. Einzige Abhilfe war immer eine Neuinstallation mit komplettem Datenverlust. Auch die Reparaturfunktion von Aris hat nicht geholfen.

Die Meldung in diesem Fehlerfall beim Start von Aris lautet: Dem Benutzer 'system' fehlt die Lizenz zur Verwendung von 'ARIS Designer oder ARIS Architect'

Längere Untersuchungen der kaputten Installationen haben ergeben, dass sich in einem Verzeichnis fehlerhafte Dateien befinden. Wenn man dieses Verzeichnis mit einer Kopie einer funktionierenden Installation ersetzt, dann startet Aris wieder normal und der Zugriff auf die Modelle in der Datenbank ist wieder möglich.

Es handelt sich um folgendes Verzeichnis (x steht für Version 6 oder 7, "Rechnername" steht für den Computernamen):

SoftwareAG\ARIS9.x\LOCALSERVER\bin\work\work_elastic_local\elasticsearch\data\"Rechnername"-LOCAL\nodes\0

Wir haben gleich nach einer Neuinstallation eine Kopie des Verzeichnisses "0" gezogen und überschreiben damit das Verzeichnis von kaputten Installationen. Voraussetzung: Das Erstellen der Kopie geht nur nach einem Neustart, das Überschreiben detto.

Auswirkungen auf die Funktionalität von Aris sind uns bisher nicht aufgefallen.

Ich hoffe, dieser Fix ist auch für andere Forumsteilnehmer nützlich. Wenn sich wer mit elasticsearch auskennt, dann findet er sicher eine noch bessere Lösung zur Reparatur.

Liebe Grüße

Oskar Schöpf