folgendes Problem tritt bei dem Versuch auf den neuen AEP Key zu installieren. (ARIS10 Server)

Der neue AEP key pack für faculty beinhaltet Lizenz Keys für Architect und UML Designer in der Version 10.

Wir haben bisher die Keys für die Version 9.5 auf dem Aris Server installiert. Eine Erneuerung dieser Lizenzen ist jetzt nicht mehr möglich.

Fehlermeldung:ARIS_Architect_10_99x.xml': Der Lizenztyp muss einheitlich sein für ein Produkt.

Der alte Lizenz Key für den Architect lässt sich aber auch nicht löschen.

Fehlermeldung: Diese Lizenz ist Benutzern zugeordnet. Die Zuordnung wird automatisch entfernt.

Es sind aber keine benutzer zugeordnet.

 

gibt es eine Möglichkeit einen AEP Key Pack für den Architect 9.5 zu bekommen? Oder wie kann ich das Problem lösen?

Vielen Dank