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Die Stützprozesse einer Kommunalverwaltung sind die Prozesse, welche eine Ausübung der Funktionen einer Kommunalverwaltung erst möglich machen. Sie sind das Getriebe des Verwaltungsapparates und sichern dessen Funktionstüchtigkeit durch die Versorgung der einzelnen Bereiche mit den nötigen Ressourcen.

Die Steuerungsprozesse erzeugen keine Leistungen für externe Kunden und sind somit auch den internen Prozessen zu zuordnen. Sie beinhalten die Abläufe, welche die strategische Ausrichtung einer Kommunalverwaltung zum Thema haben.

Hier soll zu diesem Thema eine Übersicht über alle in der Gruppe verfügbaren Modelle, Diskussionen und Artikel geboten werden:

Modelle: Entity-Relationship-Modell Stellenbeschreibung Esslingen

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